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Ｑ |
客室の予約はどのようにおこなえばよいのでしょうか。 |
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Ａ |
メールにてご住所、お電話番号をお知らせください。
追ってこちらからご予約確認書を郵送させていただきます。年末、年始のご予約に関しては、前金を頂戴することがございますので、ご了承ください。
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Ｑ |
ホノルル空港からホテルまでのシャトルサービスはありますか。 |
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Ａ |
シャトルサービスはございませんが、タクシーで３０ドル前後か、空港リムジンサービスはお一人１０ドル前後をご利用ください。送迎リムジンの手配も可能です。ご利用人数により料金が異なりますが、一台につき６０ドルからとなります。
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Ｑ |
ホテル内の駐車場設備はありますか。 |
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Ａ |
ホテル内の駐車場をご利用の場合は、一日１４ドルの料金がかかります。お車の管理は駐車場係りがいたします。
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Ｑ |
高速インターネットの使用は可能ですか。 |
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Ａ |
高速インターネットは、ご使用可能です。ただし料金が24時間で12ドルかかります。
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Ｑ |
ホテルにはプールはありますか。 |
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Ａ |
プールはありませんが、ホテルの前はワイキキいちばんのサンスーシービーチです。客室から水着のままでビーチまでいらっしゃれます。ビーチタオルやビーチマットをベルデスクにて無料でお貸ししております。その他のビーチレンタルはサーフィンスクールでおこなっております。
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Ｑ |
サーフボードを保管する設備はありますか。 |
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Ａ |
ショートボードは客室へ持込み可能ですが、ロングボードは専用保管場所がございますので、ベルマンにお申し付けください。
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Ｑ |
予約キャンセルはどのようにしたらよいのでしょうか。 |
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Ａ |
ご予約日の３日前までにご連絡くださいますようにお願いいたします。
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Ｑ |
チェックイン時間は何時からでしょうか。 |
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Ａ |
通常は、午後２時からになりますが、お部屋が用意できていれば、午後２時以前でもチェックイン可能です。しかし、前日よりお部屋を押さえておくと、一泊分の追加料金となります。
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Ｑ |
記載されている料金は一人の料金ですか？ 一部屋の料金ですか？ |
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Ａ |
記載されている料金は一部屋の料金です。
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Ｑ |
航空会社のマイレージに加算できますか。 |
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Ａ |
ご利用いただく料金と航空会社により異なりますので、メールまたはご到着の際にフロント係にご確認ください。航空会社により期間限定でダブルマイルが加算される場合がございますので、ご利用になる航空会社にご確認ください。
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